书名: 数字化业务设计

ISBN: 978-7-5057-5684-7

作 者: (美)珍妮?W.罗斯(Jeanne W. Ross)，(美)辛西娅?M.比思(Cynthia M. Beath)，(美)马丁?莫克尔(Martin Mocker)著

出版社: 中国友谊出版公司

出版日期: 2023.10

本书归纳出数字化业务设计的五个模块(共享客户洞察、运营中枢、数字化平台、责任制框架和外部开发者平台)，结合业务设计过程中的三大交互元素(人员、流程、技术)，为企业革新组织、创造数字化价值主张提供了清晰的路线图，帮助企业在数字化时代获得可持续的成功。全书内容基于作者五年的深入研究，结合亚马逊、飞利浦、施耐德电气、乐高、纽约梅隆银行、星展银行等全球知名企业的数字化转型案例展开分析。