图书名：人际沟通与交流 978-7-302-38990-3 9787302389903 作者：耿燕主编

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书名: 人际沟通与交流

ISBN: 978-7-302-38990-3

作者: 耿燕主编

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2015

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简介

本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，具体介绍人际沟通概述、语言与非语言沟通、人际交往的基本原则与技巧、良好人际关系的建立、演讲与谈判技巧、管理沟通、跨文化沟通的基本原则和策略等知识。