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书名: 做最好的银行服务
ISBN: 978-7-5570-0013-4
作 者: 徐敬泽著
出版社: 广东旅游出版社
出版日期: 2015
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简 介
本书从银行服务礼仪规范、从业人员道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务,以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准。
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