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书名: 做最好的银行柜员
ISBN: 978-7-5502-3275-4
作 者: 古剑,吕晓娅著
出版社: 北京联合出版公司
出版日期: 2014
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简 介
本书从眼界、形象、服务、习惯、心态、职业未来等六个方面, 通过理论梳理和案例剖析阐述了做最好银行柜员的素质要求和路径方法, 是一本难得的银行柜员岗位培训教材。
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