978-7-5454-0734-1
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书名: 做最好的酒店经理

ISBN: 978-7-5454-0734-1

作 者: 易钟著

出版社: 广东经济出版社

出版日期: 2011

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简 介
本书针对如何做好酒店经理这个难题,对如何有效完成工作任务、如何打造酒店执行力、如何留住优秀员工等内容做了深入探讨。同时,告诉经理人如何彰显酒店特色、如何体现顾客价值、如何培养顾问式员工,并特别献上提高客户忠诚度行动方案。
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