图书详情
书名: 顾客服务心
ISBN: 9578396295
作 者: (美)罗伯特·史派特Robert Spector，(美)派屈克·麦卡西Patrick D. McCarthy著
出版社: 智库文化公司
出版日期: 1998
简 介
书名: 顾客服务心
ISBN: 9578396295
作 者: (美)罗伯特·史派特Robert Spector，(美)派屈克·麦卡西Patrick D. McCarthy著
出版社: 智库文化公司
出版日期: 1998