书名: 顾客教你的10件事
ISBN: 957-493-689-9
作 者: (美)凯莉·慕尼(Kelly Mooney),(美)罗拉·柏格罕(Laura Bergheim)著
出版社: 美商麦格罗·希尔国际股份有限公司台湾分公司
出版日期: 2002