书名: 关键沟通
ISBN: 957-493-875-1
作 者: (美)凯文·戴雷(Kevin Daley),(美)萝拉·戴雷卡拉维拉(Laura Daley-Caravella)著
出版社: 美商麦格罗·希尔国际股份有限公司台湾分公司
出版日期: 2004